Допустим, некое гипотетическое предприятие «Максимум» (или «Минимум», или «Оптимум») желает открыть своё интернет-представительство. Как заказчику описать своё видение будущего сайта и одновременно дать задание исполнителю так, чтобы возникла почва для взаимопонимания и продуктивного сотрудничества? На помощь приходит проверенный метод…
Техническое задание на разработку сайта Туристического агентства.
Общий раздел
Данный документ является техническим заданием на разработку и поставку программного обеспечения и услуг графического дизайна для разработки сайта Туристического агентства.
Требования к сайту
- Функциональность — информация и сервисы, предлагаемые сайтом, должны быть актуальны и полезны вероятным клиентам.
- Надежность и безопасность — работоспособность системы 24 часа в сутки, быстрый доступ к информации и защита от несанкционированного доступа.
- Интерактивность — Web-сайт должен быть не только источником информации для своих пользователей, но и средством прямой и обратной связи.
- Планомерное внедрение сайта – продвижение сайта.
Назначение и цели системы
- Поиск новых клиентов
- Создание образа прогрессивной в техническом отношении организации.
- Комплексное информирование вероятных клиентов о деятельности компании.
- Оперативный доступ к информации для повышения эффективности работы компании.
Целевая группа
— семейные пары, группы студентов, школьников, иностранцев, частные предприниматели, директора, частные лица, сотрудники и руководители гостиниц и пансионатов — одним словом, туристы, желающие отдыхать.
Портрет клиента
— турфирмы, туристы, частные лица, находящиеся по всему миру — в основном Украина, Россия, Белоруссия, СНГ
Дизайн:
— индивидуальный, приятный фирменный стиль.
Общая задача:
— создание сайта, дающего наглядное представление услуг, предоставляемых компанией, обеспечивающего удобство работы, содержащего потенциальную информацию.
Структура сайта (пример для туркомпании):
- ГЛАВНАЯ
- Горящие туры
- Спецпредложения
- Архив (Фотогалерея)
- О КОМПАНИИ
- История
- Сотрудники
- Он-лайн консультация
- Документы и реквизиты
- Адрес (схемапроезда)
- ОТДЫХ В КРЫМУ
- Базы размещения (пансионаты)
- Детский отдых
- Экскурсионные программы
- Конференц-сервис
- Трансфер
- Отзывы туристов
- ОТДЫХ ЗА РУБЕЖОМ
- Экскурсионные туры
- Детские туры
- Полезная информация
- Отзывы туристов
- АВИАКАССА — ЗАКАЗ БИЛЕТА
- Заказ авиабилета
- Наши партнеры
- Полезная информация
- ЗАКАЗ ТУРА
- Поиск по сайту
- Подбор тура
- Заявка на тур (бронирование)
Дополнительные разделы сайта
Спецпредложения – информация о заметных новинках, краткое описание + картинка
Сезонные туры, Праздничные туры,
Поиск по сайту
поиск по словам и словосочетаниям на русском языке, без морфологического анализа. После введения ключевого слова вывод на отдельной странице результатов поиска с кратким описанием страниц. После нажатия пользователя на интересующую страницу происходит переход на нее.
Новости
информационные сообщения о текущих событиях в деятельности фирмы
Опрос
небольшой блок опроса – голосование, в котором предоставлены три – пять вопросов от маркетингового отдела и посетителей, внизу — кнопка «голосовать!», после нажатия на которую выводится процентное или количественное число опрошенных
Карта сайта
Статическая карта сайта. В ней отражены все пункты сайта если пользователь не нашел раздел в меню, он может воспользоваться картой сайта и найти интересный ему раздел.
Предполагается, что материалы на сайте будут обновляться (выкладка новостей на сайт, информация по товарам, прайс-листы), поэтому необходимо предусмотреть возможность изменения Рубрики, которые требуют постоянного обновления
- Новинки/Спецпредложения (раз в 2 недели)
- Новости компании (по мере поступления)
- Хиты продаж (раз в месяц)
- Прайс-лист (каждый день)
- Тематические статьи (по мере поступления)
- Опрос (раз 2-3 месяца)
Вся текстовая информация и ключевые фото предоставляются агентством «Оптимум» в электронном виде, оформленные в едином законченном стиле, как можно более полно, на русском языке.
Необходим человек, должностной обязанностью которого будет исправление информации на сайте и переодическое обновляение новостныех лент и других динамических частей сайта — регулярно, не реже раза в две недели.
Административная панель. Система управления контентом сайта.
Административная панель, или Контент-менеджер — часть сайта, скрытая от посетителя и доступная только администратору.
Работа контент-менеджера — это работа с информационным содержимым интернет-представительства, которое представляется документами различных типов и форматов, несущих различную смысловую и функциональную нагрузку:
Основные документы, создаются и редактируются в контент-менеджере, представляют из себя файлы в текстовом или графическом формате, отображаются в окне броузера в основном поле, определенном дизайном интернет представительства, хранятся в файловой структуре сайта.
Вспомогательные документы предназначены для вывода дополнительной информации к основному содержимому страницы (к основному документу), создаются и редактируются в контент-менеджере, отображаются в окне броузера в новостных полосах, полосах анонсов или других вспомогательных полях, определенных дизайном сайта, хранятся в файловой структуре сайта.
Требования к защите информации от несанкционированного доступа
Вопросы безопасности хранения информации решаются средствами поставляемой системы. Администратор системы имеет уникальное имя. При входе пользователя в систему система запрашивает имя и пароль. В случае правильного ввода этих данных, администратор получает доступ к информации сайта.
Все остальные вопросы безопасности относятся к вопросам безопасности сети в целом и должны решаться системным администратором компании хостинг-провайдера.
Модули
Графический дизайн сайта (эскиз)
Графический дизайн включает в себя разработку графических шаблонов портала для 2-3 типичных страниц портала: первая страница, страница второго уровня. Поставляется в виде исходных файлов в psd-формате.
Разработка HTML-шаблона для подключения к программной части портала.
После окончательной разработки и утверждения графической части сайта подбирается шаблон, представляющий собой сочетание графической оболочки с программным кодом и предназначенный для отображения текстов и изображений в сети Интернет. После разработки шаблона кардинально изменить эскиз будет невозможно. Можно будет только изменять малые его части.
Разработка административной части для обновления информации
Часть сайта в которую имеют доступ только администраторы, скрыта паролем. Служит для изменения информации на сайте.
- Новости компании
- Редактируемый и обновляемый прайс-лист
- Подписка на рассылку
- Спецпредложения
- Гостевая книга
- Опрос посетителей
- Анкета заполняемая пользователем
- Установка счетчика посещений
- Регистрация в основных поисковых системах
- Поиск по сайту
Дополнительные услуги
Ключевые слова
- Отдых в Крыму, отдых в Ялте, отдых туры, здравницы, частные пансионаты, отели, базы размещения, гостиница Ялта
- Экскурсии Крым, групповые экскурсии, воскресные экскурсии, Ялта, Крым.
- Конференц-серфис в Ялте, корпоративные вечеринки, трансфер – автобусы, микроавтобусы, легковые автомобили.
- Авиабилеты, купить авиабилеты
В текстах сайта указаны перекрестные гиперссылки на новости сайта и все основные разделы.
- Отчеты по статистике посещения (в минимальной форме) будут предоставляться в конце каждого месяца в течение шести месяцев.
- Регистрация в поисковых машинах и каталогах, подбор ключевых слов и оптимизация сайта для поисковых систем в смету не вносятся, и будут иметь минимальный характер.
- Рекламные компании будут проводиться по мере надобности и в договор не занесены. В них будут включаться показы банеров и реклама в рассылках в виде текстовых банеров вставленных в письма, покупка поисковых запросов у системы Яндекс и Рамблер и другие. Дополнительная информация по этому вопросу находиться в приложении №2, которое, является неотъемлемой частью договора о рекламе веб-представительства.
4. Состав и содержание работ по разработке системы
Все работы по поставке системы делятся на несколько этапов. Перечень и содержание этих этапов приведен в таблице ниже:
|
|
Содержание работ |
Сроки исполнения |
Перечень результатов и документов по завершении этапа |
| 1 | Разработка и утверждение структуры сайта и входящих в него модулей с отделом рекламы и у вышестоящего руководства |
1 неделя |
Оплата 50% от полной стоимости услуг. Акт сдачи-приемки работ по первому счету. |
| 2 | Подготовка текстовой и графической информации для сайта | 4 недели от начала разработки сайта | Оформленный в едином стиле документ формата Word с окончательным текстом который будет размещен в интернет представительстве. Вся графическая информация (фото магазинов, товара, коллектива, генерального директора и тд.) Ключевые слова по которым пользователь будет находить сайт. Составление анкет посетителей и тд. |
| 3 | Разработка дизайна портала и создание графических шаблонов Согласование дизайна с заказчиком |
3 недели от первого этапа | Psd – файл с макетом портала; HTML шаблоны Акт сдачи-приемки работ по второму счету. |
| 4 | Работы по внедрению системы: подключение дизайна с ПО, установка и настройка ПО на сервере хостинга. | 8-9 недель от второго этапа | Акт сдачи-приемки работ по третьему счету. |
| 5 | Разработка рекламной компании для сайта | 1 неделя от четвертого этапа | Оплата 50% от полной стоимости услуг по рекламе интернет представительства |
| 6 | Проведение рекламной компании | 2 недели от пятого этапа | Оплата второй части 50% от полной стоимости услуг. |
| 7 | Оценка эффективности рекламной компании | Два рабочих дня | Заключение об эффективности рекламной компании |
5. Ответственные лица— Лица, ответственные за проведение работ, указанных в техническом задании, представлены в таблице:
|
Сторона |
ФИО |
Ответственность |
| Заказчик |
Туристическое агентство «Оптимум» |
Предоставление всех необходимой информации по запросу Исполнителя, приемка работ по проекту, Обеспечение связи между представителями Заказчика и Исполнителя |
| Исполнитель | Предоставление необходимой информации, Обеспечение связи между представителями Заказчика и Исполнителя, техническая консультация |
6. Порядок контроля и приемки системы
По окончанию каждого этапа Разработчик уведомляет Заказчика о завершении этапа работ. В течение 6-7 дней Заказчик тестирует результаты работы Разработчика и подписывается акт сдачи-приемки работ. В случае отказа от приемки работ Заказчик обязан в течение 2 банковских дней предоставить Исполнителю в письменном виде перечень требований, выполнение которых является условием приемки работ. При этом стороны дополнительно согласовывают сроки и порядок приемки работ и составляют двухстороннее соглашение.
7. Требования к документированию
По окончании работ Заказчику предоставляется:
- Пароли доступа на сайт и в администраторский интерфейс.
- Psd – файл, содержащий графический макет портала.
- HTML шаблоны портала, созданные по макету.
- Документация поставляется в электронном виде.
Пример от партнеров
